La présente Politique de confidentialité décrit comment SAYA AND CO (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur sayaandco.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations sur les commandes : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Informations sur le compte : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées pour garantir la sécurité de votre compte.

• Informations d’achat : les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrez dans votre compte comme les points de fidélité, les avis, les parrainages ou cartes-cadeaux, ou les achats.

• Service à la clientèle : les informations que vous choisissez d’inclure dans les communications échangées avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’un message par le biais des Services.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services, grâce aux cookies, pixels et autres technologies similaires.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, comme par exemple :

• Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services.

• Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Produits et Services

Nous utilisons vos informations pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges et pour d’autres services liés à votre compte.

Marketing et Publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles, ainsi que pour personnaliser votre expérience en ligne.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations pour améliorer nos Services, répondre à vos questions et résoudre tout problème.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers, notamment :

• Fournisseurs de services : comme les prestataires de services informatiques, les partenaires de paiement et les fournisseurs d’analyse de données.

• Partenaires commerciaux : pour vous fournir des services ou vous envoyer des publicités.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité pour protéger vos informations, il n’existe aucune garantie de sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos droits

En fonction de votre résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de modifier, de supprimer ou de transférer vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de données.

Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@sayaandco.com